ご利用までの流れ

• 1

  相談・問い合わせ

  ご利用者様やそのご家族様が居宅介護支援事業所にご相談をお受けします。
  初めての問い合わせでは、サービス内容や利用方法についてのご説明をさせていただきます。

• 2

  面談・アセスメント

  相談後、居宅介護支援専門員（ケアマネージャー）がご利用者様のご自宅を訪問し、生活状況や健康状態、介護のニーズを把握するための面談をさせていただきます。このプロセスをアセスメントと呼びます。

• 3

  ケアプランの作成

  アセスメントに基づいて、ご利用者様のニーズに合ったケアプランを作成させていただきます。
  ケアプランには、必要な介護サービスやその利用方法、目標などが明記されます。

• 4

  サービスの提供

  作成したケアプランに基づき、実際に介護サービスがご提供されます。これには訪問介護、デイサービスなどが含まれます。

• 5

  モニタリング

  ケアマネージャーは定期的にご利用者様の状況を確認し、サービスの効果や問題点をモニタリングさせていただき、必要に応じてケアプランの見直しをいたします。

• 6

  評価・改善

  サービスご提供後、ご利用者様やそのご家族様からのフィードバックをもとにサービスの質を評価し、改善策を検討させていただきます。

• 7

  おわりに

  この流れを通じて、居宅介護支援事業所はご利用者様がご自宅で安心して生活できるよう、継続的にサポートさせていただきます。